# La monitorización de usuarios reales cuenta visitantes únicos y deja fuera tus IP

> El RUM informa de los visitantes únicos de cada día sin cookies ni IP guardadas, rum.exclude_ips deja tu oficina y tus monitores fuera de las cifras, y el informe dice dónde está activado cuando solo miden algunos nombres.

La [monitorización de usuarios reales](https://developers.openwaf.dev/es/analytics/real-user-monitoring/) responde ahora a «¿cuántas personas?» junto a «¿cuántas vistas?» y permite dejar fuera tu propio tráfico.

- **Visitantes únicos.** El informe, la API (`visitors`, `prev_visitors`, y por intervalo y fila de desglose), `ctl rum report` y `rum_report` enseñan los visitantes distintos del periodo. El borde calcula un [identificador diario de visitante](https://developers.openwaf.dev/es/analytics/rum-privacy/#visitors) a partir de la IP, el User-Agent y la zona con una clave que cambia cada día UTC y se borra al acabar el día. Sin cookies, sin guardar nada en el dispositivo, y la IP y el User-Agent siguen sin guardarse nunca.
- **IP excluidas.** `rum.exclude_ips` admite hasta 100 direcciones IPv4 o IPv6 o prefijos CIDR (tu oficina, la conexión de casa, los monitores de disponibilidad, los navegadores de pruebas). Sus vistas nunca reciben el script y sus balizas se descartan; el informe dice cuántas vistas se excluyeron por IP. Se ajusta en **Analítica › Rendimiento real › Ajustes**, con `ctl zones set … rum.exclude_ips=…`, la API o `update_settings`. Consulta las [IP excluidas](https://developers.openwaf.dev/es/analytics/real-user-monitoring/#excluded-ips).
- **Dónde está activado el RUM.** Una zona con el RUM desactivado en la zona pero activado en algunos nombres aparecía como desactivada. El informe trae ahora `host_settings` (el RUM efectivo de cada nombre con ajustes propios), y el panel, `ctl` y `rum_report` dicen qué nombres miden.

Los visitantes se cuentan a partir de las mediciones recibidas después del cambio; las vistas anteriores no tienen identificador de visitante.